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图形化编辑
拖曳式图形化操作接口，Flow Designer工具无须编程，允许操作者迅速地进行系统设定与流程编制。
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传真转电子邮件
传真信息可选择直接转发至接收方的电子邮件信箱，无需人工操作传真机，文件的机密性得到了保证。
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TTS 文字、语音转换系统
能够将从数据库中提取的资料，运行其它程序而获得的资料，以语言的形式回报给呼叫方。以标准Microsoft SAPI为接口，直接支持中文、英文等各大主流第三方TTS引擎。
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数据库集成
可集成各种格式的数据库如：MS Access、MS Excel、SQL Server、Oracle等，允许通过电话对任何OLE DB/ODBC的资料资源进行存取与更新。
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短信功能
支持诺基亚手机的短消息发送功能。
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多语言支持
设置多语言选项，呼叫方可选择最愿意使用的语言。
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多线电话支持
一台Contax IVR服务器可以同时处理数十条电话呼叫流程。
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呼叫记录
完全记录来电细节，包括通话时长，可以对选择过程进行监视。
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来电显示
先进的自动总机功能，可以监视来电转移到分机的情况，可选择的来电显示功能，让被呼叫人可从容选择接听还是拒绝。
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